在海角社区网页登录入口品味装饰集团决策理事委员会2023年第一次会议上，&濒诲辩耻辞;加强数字平台的打造及使用&谤诲辩耻辞;再次被提出。会议强调，要构建分析数据库，让&濒诲辩耻辞;数据说话&谤诲辩耻辞;，推动全国客户和员工有效利用海角社区网页登录入口云服务平台相关功能，帮助客户与员工更直观了解工地和服务质量情况，提高客户满意度。
为了更好地解决客户的装修痛点，为客户提供更好的装修体验，海角社区网页登录入口品味装饰集团顺应信息化、科技化、数据化的发展，从2015年开始组建云服务平台研发团队，通过不懈的钻研调试，海角社区网页登录入口云服务平台从电脑端到微信端、小程序端逐步升级，直到2019年重磅推出拥有自主软件着作版权的&濒诲辩耻辞;海角社区网页登录入口管家&谤诲辩耻辞;，实现了多端口数据的共融互通，并在全国200多家直营公司持续开展落地培训。为公司赋能，助力美好生活，让工地更加实时、透明、公开，真正实现客户的&濒诲辩耻辞;装修无忧&谤诲辩耻辞;。
总结成功经验，创新优质发展
信息化（海角社区网页登录入口管家）应用推进优秀单位巡礼
赣州公司
相关采访人员：赣州公司业务经理王霓霞、工程部经理王友南、设计师曾斌、工程监理陈春生、工程监理余晖
&濒诲辩耻辞;在还没推出海角社区网页登录入口管家之前&谤诲辩耻辞;，工程部经理王友南表示，&濒诲辩耻辞;我是2014年加入的海角社区网页登录入口，那时候跟客户沟通，是通过微信工作群及材料沟通群&谤诲辩耻辞;，工程监理余晖作补充，&濒诲辩耻辞;我们会每天通过水印相机拍照，然后发到工地施工群，业主下班或有时间都会看看&谤诲辩耻辞;。
设计师曾斌则是以手机、电脑等软件来归纳和跟踪客户信息，&濒诲辩耻辞;当时公司也针对设计师制作了客户服务手册，强化我们及时跟踪客户的意识&谤诲辩耻辞;。
2018年，集团信息部赴赣州公司开展海角社区网页登录入口管家培训
&濒诲辩耻辞;当集团推出海角社区网页登录入口管家后，赣州公司就开始使用了。我负责业务部的云平台管理，职责之一，是第一时间把当月开工工地信息录入海角社区网页登录入口管家，再把相关的人员包括客户、总经理、总监、设计师、绘图员、监理、客户经理等，拉入到讨论组。这么做的好处是不会漏录任何一个工地。&谤诲辩耻辞;业务经理王霓霞回忆道，&濒诲辩耻辞;赣州公司刚开始推行海角社区网页登录入口管家时，设计师及绘图员还没养成及时上传图纸的习惯。我会在微信上及当面提醒，但未能达到预期效果。
后来，我与负责管理工程部的黎总（江西大区副总经理、赣州公司经理黎明）制定制度，开工后如果设计师、工程监理没有及时上传施工图、效果图到云平台，要扣每个工地20块钱的罚款。金额不大，最主要的是让他们重视起来。后来大家慢慢就养成了习惯&谤诲辩耻辞;，&濒诲辩耻辞;最重要的是，大家用久了以后就知道，海角社区网页登录入口管家上传图片不占内存，记录又是永久保存，意识到这些优势，大家的配合度就非常高&谤诲辩耻辞;。
作为设计师的曾斌切实感受到海角社区网页登录入口管家的优势，&濒诲辩耻辞;海角社区网页登录入口管家作为系统性的管理平台，第一方便大家的工作，第二方便公司的日常工作管理，规范及监督。最主要是可以让客户直观的感受到，大公司大品牌给予的专业性、规范性。&谤诲辩耻辞;
曾斌认为，海角社区网页登录入口管家可以让设计师更有计划性地去做事，可以随时查看与客户沟通的细节，避免很多问题的产生。&濒诲辩耻辞;当一个小区我们做的比较多工地的时候，他们可能会说你口说无凭，但我们通过这个平台搜索某个小区，十分快速地就显示了小区的工地，就有利地说明了我们是正儿八经、实实在在的，而不是嘴上说说。&谤诲辩耻辞;
对于客户而言，海角社区网页登录入口管家最大的作用是给予他们很强的安全感，这是一些不规范的小公司无法做到的。海角社区网页登录入口管家让客户直观地了解到施工情况，每一个环节都让客户有了参与感及主导感，让客户觉得自己是受重视的。据曾斌描述，&濒诲辩耻辞;以前客户会觉得海角社区网页登录入口在打广告，因为你要登录这个平台，需要先关注公众号，现在是完全没有这种想法了，他们都认为，这才叫大公司，才规范。&谤诲辩耻辞;
工程监理陈春生认为，一个满意的客户可以给公司和个人带来七个潜客，一个不满意的客户可以给公司减少二十个潜在客户，而海角社区网页登录入口管家正是提升客户满意度的加分项&尘诲补蝉丑;&尘诲补蝉丑;让客户时刻感受到海角社区网页登录入口有一支团队在为自己服务。王友南及余晖皆认为，海角社区网页登录入口管家对谈单、工地管理及服务客户有很大的帮助，设计师会以此给客户做案例、汇报工地情况，质检经理汇报节点验收工作等。通过海角社区网页登录入口管家，客户对海角社区网页登录入口有极高的信任感。
谈及海角社区网页登录入口管家的使用情况，陈春生表示，年轻的客户非常认可，年长一辈因为使用习惯会用得少。对于海角社区网页登录入口管家未来的发展，王友南、陈春生、余晖均希望，海角社区网页登录入口管家可以一次性上传九张以上的图片，方便后续查看跟进。曾斌则希望，海角社区网页登录入口管家可以再多一点客户关怀，比如在节假日、生日时为客户推送祝福。集团信息部对此也给予了正面的反馈，相信通过对每项功能的落实到位，海角社区网页登录入口管家会受到更大力度的拓展运用。
大数据时代，海角社区网页登录入口品味装饰与时俱进，通过技术工具进行数据分析及信息管理，向外界展示更加专业的公司形象，有利于提升客户的&濒诲辩耻辞;场景体验感&谤诲辩耻辞;，让客户更加深入地了解海角社区网页登录入口，了解海角社区网页登录入口的装修，从而让客户放心装修、安心住家。在未来，海角社区网页登录入口也必将使用更加先进的技术，让云服务平台功能更加完善，让更多客户实现&濒诲辩耻辞;装修无忧&谤诲辩耻辞;。希望各公司能向信息化优秀推进单位学习，积极灵活地推进海角社区网页登录入口云服务平台的运用，助力公司的管理、营销、获客增长。
