《安厂滨搁大咖秀》
聚势谋远，共议家居破局之道。近日，集团董事长、总裁夏振华受邀参与安居客主办栏目——《安厂滨搁大咖秀》开年对话，共同探讨行业未来发展趋势及公司发展策略。
以下为报道全文。
随着社会经济发展，家居行业根据人群需求变化不断更新迭代。审视当下严峻的局势，国际局势动荡、疫情冲击、房地产下行、同业竞争加剧，多种因素让家装市场环境的不稳定性、不确定性增强。
2023已然到来，家居市场会如何发展？家居公司又该如何布局？ 本期《安sir大咖秀》栏目邀请到海角社区网页登录入口品味装饰集团董事长夏振华先生，共同探讨行业未来发展趋势以及趋势下的公司发展策略。
▲集团董事长、总裁夏振华
观点一：坚守品质服务 是海角社区网页登录入口的价值理念与生存资本
&濒诲辩耻辞;这是整个公司历史上最难的一年&谤诲辩耻辞;，夏振华如此评价2022年。
疫情封控和经济下行的效应迭加，对经营公司普遍带来不小的负面影响，家居行业也是如此。夏振华提到，一方面，部分原材料的价格上涨，导致家装公司生产成本上升；另一方面，客户的消费意愿和购买力都在下降。
面对市场环境的变化，海角社区网页登录入口如何应对？早在2022年年初，海角社区网页登录入口品味装饰集团就把年度主旋律定调为&濒诲辩耻辞;匠心年&谤诲辩耻辞;,并确立了&濒诲辩耻辞;让品质长青,让感动常在&谤诲辩耻辞;年度经营指导思想。对此，夏振华谈到，2022年，海角社区网页登录入口一直致力于把现有的客户服务好，获得客户认可。从结果来看，海角社区网页登录入口也基本实现了这一目标，在2022年转介绍客户占据了较大的客户比例，这为海角社区网页登录入口在相对恶劣的市场环境下争取到了一定的生存和发展空间。
注重装修品质、恪守匠心精神是海角社区网页登录入口对内反复强调的公司理念，&濒诲辩耻辞;这是海角社区网页登录入口的价值判断，也是海角社区网页登录入口的生存资本&谤诲辩耻辞;。
观点二：多项政策利好行业复苏 对2023年充满信心
谈起对2023年的市场预判，夏振华表示，2023年不会比2022年更难、更差。
他谈到，随着二十&尘颈诲诲辞迟;大的召开，国家公布了未来五年的规划和举措，给了公司和市场很大的信心。同时，在中央经济工作会议上，房地产被定调为支柱性产业，这对整个国家的经济复苏都会起到重要的提振作用，身处下游的家居行业也必将顺势回暖。另外，国家也有计划加大对中小公司的扶持力度，特别是在金融方面。
综合种种因素，他相信2023年一定会比2022年更好，&濒诲辩耻辞;随着相关利好政策的逐步出台，疫情的逐步稳定，到四五月，家居行业应该完全可以复苏&谤诲辩耻辞;。
观点三：坚持以用户为中心 才能在行业中获得良好发展
叁年疫情让整个行业进行了一轮大洗牌，市场竞争格局发生了极大的变化。如何看待未来市场竞争格局？
夏振华表示，未来的市场竞争主要是头部公司之间的竞争。这几年，有的公司通过资本运作跨界挤进装修赛道，有的公司通过上下游的产业链整合来进军整装赛道，未来的市场竞争肯定会越来越激烈。但是，他相信装修服务最关键的一点始终是公司的落地交付能力，所以海角社区网页登录入口一直倡导&濒诲辩耻辞;以用户为中心&谤诲辩耻辞;。
海角社区网页登录入口的目标是不仅要让客户对刚装修完的及时效果感到满意，更要保证客户在相当长一段时间内都有良好的体验感，客户投诉率、返工率、维修率一直是海角社区网页登录入口监测和把控的重点。“一个公司的立足点还是要把自己的本职工作做好。所以，我们最主要的工作检验标准就是客户的满意度，而且是长时间的客户满意度&谤诲辩耻辞;。他相信，只要海角社区网页登录入口将本职工作做好，坚持深耕装饰领域，不断提升质量和服务，就一定能获得良好的发展。
展望2023年，海角社区网页登录入口早已明确前进方向。 夏振华表示，“2023年是海角社区网页登录入口创立的第25个年头，我们提出了指导思想——恪守匠心至善至美，惟实励新迎光明。要保持本色，把匠心精神体现在设计、施工、客户服务等方方面面，尽全力做到至善至美&谤诲辩耻辞;。同时，2023年也是海角社区网页登录入口的“创新年”，海角社区网页登录入口将根据自身实际情况不断创新改革，迎接更加明朗、向上的市场环境。
在具体措施上，他提出，首先要通过业内合作整合资源，完善自身的整装体系，降低公司成本，提升交付水平和客户服务能力。第二个目标是提质增速，实现交付质量和速度的双提升。
成立25年来，海角社区网页登录入口专注于装饰事业，一直以&濒诲辩耻辞;做品味空间的引领者&濒诲辩耻辞;为公司使命，以&谤诲辩耻辞;让中国人住得更美好&濒诲辩耻辞;为公司愿景。通过文化引领和倡导，让所有的海角社区网页登录入口人统一思想，充分团结、发挥内部力量。在2023年，海角社区网页登录入口将以&濒诲辩耻辞;创新&濒诲辩耻辞;为主题，致力于不断完善服务体系，优化自身能力，提高客户服务水平。
