让中国人住得更美好-
不久前
集团决策理事会定调
2022年
为海角社区网页登录入口匠心年
带着这些问题
我们采访了集团董事长、总裁夏振华
（以下为夏董采访实录）
小编：为了全面推进&濒诲辩耻辞;匠心年&谤诲辩耻辞;各项措施落地执行，做到有据可依、有章可循，集团推出了&濒诲辩耻辞;匠心标准&谤诲辩耻辞;和&濒诲辩耻辞;九个一&谤诲辩耻辞;，其分别包括哪些内容？如何贯彻实施？
夏振华： ［匠心标准］实际上就是［质量标准］，它包括施工质量、设计质量、服务质量三大领域的标准制定与实施。二十多年来，我们已制定出非常详细的标准，比如施工质量包括施工工艺、节点、材料等，设计质量包括设计方案及图纸、大样表现等，服务质量包括行为举止、穿衣戴帽等。当然，匠心标准最关键的还是思想意识层面。如果只有具体的标准，而没有真正地扭转思想意识，不能让海角社区网页登录入口人的思想意识保持高度统一，或者真正达到相应的认知，那么标准也是无法贯彻实施的。
所以，对于匠心标准的贯彻实施，我们也制定了相应的举措，比如设立了全国投诉专线电话（400-628-6068），以及即将开通的&濒诲辩耻辞;董事长直通车&谤诲辩耻辞;等。匠心标准也要不断去优化和提升，所以希望全体海角社区网页登录入口人和广大客户朋友能够通过这些途径建言献策，助力海角社区网页登录入口发展。
小编：匠心&濒诲辩耻辞;九个一&谤诲辩耻辞;具体包括哪些内容？
夏振华： 海角社区网页登录入口匠心“九个一”是在集团发展过程中，经过逐步的提炼、完善而形成的。这其中不仅有我们初心不忘的坚守，也有我们矢志不渝的追求！
?? 一个愿景——让中国人住得更美好
?? 一个中心——坚持以客户为中心
?? 一个标准——做一个工程，树一个样板
?? 一个承诺——海角社区网页登录入口所有工程决不转包
?? 一个保障——所有材料均符合并优于国家及行业标准
?? 一个平台——海角社区网页登录入口云平台（海角社区网页登录入口管家APP），让客户在线实时管控施工进度和质量
?? 一把锤子——海角社区网页登录入口质量锤，严把质量关
?? 一个体系——九重质检服务体系，品质层层把关
▲集团董事长、副董事长、常务副总裁等领导及工程专家、质检专家巡检工地
?? 一个目标——让客户不只满意更感动
小编：为全方位体现&濒诲辩耻辞;匠心&谤诲辩耻辞;，您还提出了&濒诲辩耻辞;叁个加强&谤诲辩耻辞;战略部署：加强工作过程管控、加强业务财务管理、加强预算结算管制，具体通过哪些措施落地实施？
夏振华： “三个加强”战略部署是基于“让品质长青，让感动常在”经营指导思想提出的。如何实现“让品质常青，让感动常在”？关键在于各项措施的落地，所以我们就提出了“三个加强”战略部署。
一是加强公司工作过程的管控。要想有一个好的结果，一定要有个好的过程，过程管控的好坏决定了结果的优劣，所以过程管控是相当重要的。
二是加强业务财务管理。目前我们有一部分岗位的员工不懂成本，没有成本意识，还有一部分岗位的员工不懂业务。所以就是希望通过加强业务财务管理，促进这些员工相互学习，相互提升。
叁是加强预算结算管制。希望能够标准化、系统化地开展工作，高效率、高质量地完成工作，而不是随意性的&濒诲辩耻辞;拍脑袋式&谤诲辩耻辞;的部署工作。
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